心理学中有两个重要的“商”，“智商（IQ）”和“情商（EQ）”，“情商”全称“情绪智力”，是指一个人发挥个人智能（自信，激励等）和社交能力（沟通，理解等）的能力。它侧重在人的情绪调控，用来衡量个体的自我控制能力及人际交往能力，同个体的成长与发展密切相关。

   情绪有积极和消极之分，积极的情绪是人们身心健康发展的一种内驱力，促使人积极向上，如愉快、兴奋；消极的情绪则会抑制智力发挥，引起行动的迟钝和精神的疲惫，严重时会使自我控制力和判断力下降，意识范围变窄，正常行为瓦解，从而造成非常大的危害，消极情绪包括：忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。

  一、高三学生心理发展的特点

   1．高三学生心理发展的一般特点

进入高中阶段，学生的身心都得到进一步发展，尤其是心理发展迅速而丰富，主要表现为：

   （1）以观察力、感知力、注意力、记忆力和思维能力等为指标的智力水平接近成人高峰状态。

   （2）自我意识逐步成熟，自控能力逐步增强，性格上普遍趋于沉静，成人感和自尊心明显增强，人生观、价值观和世界观逐步形成，能够反思“自我”，但逆反心理仍较突出，从而与“社会”产生冲突。

  （3）初步完成个体的社会化，积极的道德情感迅速发展，需要社会更多的认可，社交意识增强，社交范围扩大，对异性的关注上升，对职业的选择有了较为理性的思考。

  （4）与前三点相关联，这一阶段学生的情绪体验尤为强烈，而且对人对事寄予热情，但容易极端，两极性突出；情绪体验的延续性更为明显，有些情绪体验弱化后逐渐持久成为心境以至情感和意志，但此时的情感复杂曲折而且内隐。

   2．高三学生心理素质的非智力效应：

   据各方面多年的研究结果表明，心理素质越好的学生其学习成绩也越优秀，这一点从有关机构连续十数年对部分省市高考文理状元的心理测试档案中得到了较充分的验证。

   由此可见，心理素质已是影响高三学生学习的一个重要因素，心理素质与学习成绩成正相关比例，心理素质的提高可以改善学习，提高成绩，因为只有健康积极的心理才更能激发高三学生的智慧才气，反之则会阻碍学习。也可以说，提高心理素质已是高三学生从非智力因素中甚至在根本上提高学习成绩、考上理想大学的最有效途径和方法。

   到了高三阶段，学生个体的学习效能基本稳定，但也还有通过调整非智力因素而得以提高的空间，这时学生应该冷静分析自己的各个因素及可能提高的水平来预测自己的最高成绩，并以此作为高考基本目标而努力奋斗。期间还要扬长补短：强化优势学科，提高自己信心和考试成绩；采取有效措施，弥补弱势学科，稳步扎实上进，从而扩大进步的空间。

   二、高三学生复习备考阶段可能产生的消极情绪：

   （1）压力过大、紧张过度造成的焦虑情绪

   焦虑有焦急和忧虑的意思，程度也有轻重，轻者以焦急为主，显示当事人在遇到困难时急切希望找到新的策略来解决，这时促使头脑进入兴奋状态，思维活跃，反应灵敏，有利于学习。重者以忧虑为主，当某些潜在威胁（如考试）明显迫近时，学生变得忧心忡忡，没有自信，开始心烦意乱，从而抑制了思维的广度、深度和灵活度，注意力、记忆力和创造力等随之下降，造成学习效率低下和考试发挥失常，还会伴有头昏胸闷、手脚冰凉甚至抽搐昏厥等病理症状，危害较大。

   心理学研究表明：焦虑情绪与学习效率大约呈倒“V”字形曲线关系，焦虑程度太低会造成学习松懈怠惰，太高又将抑制正常水平的发挥，而适度的焦虑则对提高成绩有益。

   （2）社交受限、学习受挫带来的抑郁情绪

   高三相对封闭的生活一旦长久势必造成一种压抑沉重的感觉，用学生的话来说就是“郁闷”。而学习上的困难和不能达到较高的预期目标，又让高三学生饱受失败的打击，从而产生沮丧失望、悲观苦闷的低落情绪，常会感到事事不顺心，孤苦无助，男生变得警觉叛逆，女生变得脆弱易哭。

  （3）盲目自信与极易自卑交织出强迫症状

   强迫症状在高三学生中主要表现为对自己要求极高，盲目自信，“不考前N名就不能原谅自己！”但不成功后又极易自卑，“我总是那么笨，比不过人家！”由此造成无论怎样强迫自己就是学不进去，反复检查题目做得对不对结果考试时间来不及，到最后甚至强迫自己做一些与学习无关的事，如有女生总担心自己脸上不干净，总要照镜子。 

  （4）大起大落、偏执极端的神经质情绪

   高三阶段，有情绪不稳定问题的学生比例仅次于学习压力感，这些学生的行为容易被不健康情绪所控制，表现为学习和做事容易走向两个极端。心情时好时坏，劲头时高时低，高亢时，对人对事表现出一种极强的竞争意识，对学习有较大的促进作用；但这种情绪一旦得不到合理的引导，甚至会在瞬间转化为对人对事的极强的攻击性，如发脾气、大声喊叫、顶撞老师与家长、摔东西、砸玻璃等，不过，这种情绪又是短暂的，不持久的。

  （5）孤独彷徨与恐惧怯场互渗的厌学情绪

   部分高三学生对高三阶段学习的艰苦性缺乏必要的心理准备，相当长时间内的身心疲倦后，极有可能会产生退缩、逃避的心理，常常在“能不能坚持”和“要不要放弃”的犹豫中摇摆不定，感到彷徨痛苦，又不能找人诉说、由人决定，自己也想成功却已怯场退出，一蹶不振，难以为继，对学习失去兴趣，感到一切事物都索然乏味。

   （6）自怨自艾的悔恨情绪

   这种情绪在高三的后阶段比较明显。有的学生认为眼下努力为时尚早，况且自己从小学到初中都是*“临时抱佛脚”“拼命开夜车”干出来的，现在“苦读”不合算，不如到时候再说，因而平时成绩相对滞后，以为总能赶上，但真到考前发现全非如此，为时已晚，后悔莫及，只有自怨自艾了。也有学生确实在智力和自控能力上发展相对缓慢，抑制了自己的学习，他们也有恨，恨自己“笨”，“不成器”，自责心理令人同情。

   （7）自暴自弃的放纵情绪

    高三学生消极情绪发展到这一程度，实在是多方面的原因长期综合作用的结果，如社会上“读书无用”的误导，阴暗现象的蛊惑；家庭中正面教育的缺失，亲子感情的畸变（或宠溺或冷漠）；学校里师生关系的恶化，成功体验的空白等等。有这种情绪的学生表现为对学习的不正视，甚至对很多事都抱无所谓的态度，考试时根本没有进入角色，潦潦几笔，草草了事。

   这里有些是高三时因学习的失败而彻底放弃，过后会有转变；也有的是由来已久，不仅对学习考试，对整个社会人生都是如此心态，消极混世，危害极大。

   三、班主任在高三学生心理情绪的管理与调适中的效用：

   班主任是班级的直接管理者和第一责任人，全面负责一个教学班学生的思想、学习、健康和生活等各项工作。由于班主任处在班级管理的核心地位，他的工作方式和效绩状况对一个班集体起着主导性作用。

   一个成功的班主任，应该是学生学术上的偶像和思想上的导师，同时还是学生身心全面健康成长的引路人，针对高三学生普遍出现各种消极情绪和不适心理，班主任理所当然要有所干预和调适。

   1.班主任须提高自身的知识水平和心理素养：

   首先自己要具有良好的情绪状态和情绪调控能力。一位对学生充满爱心，对工作充满热情，对生活充满希望，课上神采飞扬，课外和蔼可亲，专业精益求精，管理细致有效的班主任就好比一个引力无限的磁场，能把学生紧紧地吸引到自己身边，并使他们都受到自己积极情绪的感染，从而形成一个合力巨大的团队，更利于班级学习的提高和工作的开展。

   自然，班主任也有因自身、家庭、社会尤其是学校班级工作等各种诱因激发的悲、愁、怒、惊等消极情绪，此时，班主任必须要有极强的情绪调控能力，所谓“不带情绪进课堂”就是指要及时抑制和去除这些消极情绪。班主任这种自觉的强大的情绪调控能力也将直接被学生模仿和学习。

   其次，班主任做学生心理工作还必须以诚心感人，以细心观人，以爱心育人。班主任只有以心换心，诚心感人，才能赢得学生信任，促其打开心扉，接受帮助。班主任还要勤于观察、善于发现，从学生的一举一动、一言一行中见微知著，及时掌握学生的情绪变化和心理动态，以便采取针对性的指导与防范，降低学生心理障碍的发生率。

  对学习或心理相对滞后的学生，班主任应给以更多的关爱，用赏识让他们坚信自己也是一道独特的风景，帮助他们挖掘自己的潜能、发现自身的价值、重树自尊和自信，一次不足就再而三、三而四，不遗余力地发掘他们身上的一个个闪光点，用爱聚光，为他们照亮前方的路。

   再次，班主任还应是学生心理情绪的“鼓动师”和“协调员”，一方面要适时得法地经常鼓动学生的积极情绪，激发学生的自信心；另一方面也要及时地了解沟通，在师、生、家、校之间积极协调，和衷共济。

   2.班主任须加强对学生心理情绪的调适：

   所谓情绪调适，它的目标是使学生的情绪变化做到目标适宜、方式适当、反映适度，并以积极情绪为主。调适不是想设法消除或抑制学生的情绪，而是使学生学会正确表达情绪，合理宣泄情绪，有效控制情绪，使情绪表露适时合度。

   所以班主任在调适有消极情绪的高三学生时，应努力使学生最终做到以下几点：能够承认不良情绪存在的事实；掌握对情绪做建设性宣泄的方法；学会采取建设性的实际行动；能积极把握现在；能主动改善人际关系。

   班主任实施情绪调适也须掌握并运用一些心理学的专业方法，限于篇幅，这里仅介绍一种：合理情绪疗法。合理情绪疗法是由美国心理学家艾利斯于20世纪50年代创建的一种认知行为疗法。艾利斯宣称：不是某一诱发性事件（Activating events）的本身，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释、评价和信念（Bliefs）引起了个体的情绪及行为的结果（Consequences）。这就是著名的ABC理论的基本观点，其中Ｂ的主观性和非理性导致了个体的情绪障碍，因此须对当事人及时进行认知干预，一般的步骤是：

（一）找出当事人的非理性不合理思维；（二）与其不合理思维辩论，提出质疑；（三）建立合理的观念；（四）扩大干预效果。

   3.班主任须指导学生自己调节心理情绪：

（1）遵循规律，目标合理。到了高三阶段，学生个体的学习效能基本稳定，但也还有通过调整非智力因素而得以提高的空间，这时学生应该冷静分析自己的各个因素及可能提高的水平来预测自己的最高成绩，并以此为高考基本目标而努力奋斗。期间还要扬长补短：强化优势学科，提高自己信心和考试成绩；采取有效措施，弥补弱势学科，稳步扎实上进，从而扩大增分的空间。

（2）吃好睡好，运动调节。要想把情绪调整并较长维持在优良状态，我们要注意吃好睡好和运动锻炼，确保一个健康的身体。大脑活动的所需能量都来自于我们所吃的食物，高三学生大脑活动频繁强烈，更应养成良好饮食习惯：定时就餐（早餐不能省），加餐加量，多吃水果、稻米和杂粮，多喝水，限制咖啡和糖的摄入(它们可使你过于激动)。

另据研究表明，睡眠对我们的情绪影响极大，睡眠充足后才能心情舒畅，看待事物才更乐观。亲近自然和健身运动也是调节情绪的好办法，最好从事有氧运动：如跑步、做操、骑车、游泳、打太极拳等，即使散步10分钟，对克服不良情绪都能收到立竿见影之效。

（3）积极暗示，微笑面对。考试前学生受到的消极暗示很多，如试题会难吗，老师和家长又有高要求呀，同学都很厉害啦，我好象没有复习好啊，等等等等。因此班主任特别要注意指导高三学生多用积极暗示来消除消极暗示的负面影响。为了坚定信念，承受相对较长时间内备考复习带来的身心紧张与疲惫，高三学生经常地鼓励自己“我一定行！”“我能成功！”“相信自己！”等大有帮助。

平时可以握紧拳头大声说出来，也可以把这些激励自己的话写在字条上，贴在桌子上；考试前与考试进程中则可以在心中默念来强化考试信心。

（4）临近高考，加强自调。高三考生需要注意考前考中的自我调节，要以平常心对待高考，所谓“像作战一样训练，像训练一样作战”。还可以想一些办法调节情绪。如听听音乐，如想象排忧，还有多种肌肉松弛法可供选用，如搓脸颊，拉耳垂，捶肩阔胸、做眼保健操和按摩穴位（如太阳穴、内关穴——位于左前臂手腕横纹处向肘部方向三横指正中线上），也可以运用意念进行肌肉放松。

4.班主任须营造良好的班集体心理氛围：

“两手一起抓，两手都要硬”，一方面进一步强化常规，营造良好的班风，另一方面要落实“以人为本”的教育理念，提高学生的人文素养，促进学生的心理成熟，以便更好地承受高三学习带来的巨大心理压力。

（1）巧用干部，严抓常规，树立正气，形成观念，营造优良班风。

高三尤其是起始阶段进一步强化常规教育。如早起锻炼，吃好早餐；及时到校，交齐作业；上课专心听讲，课后努力做题，有错及时订正，疑难多问老师；做好早晚卫生值日，遵守自修课堂纪律，晚上按时就寝，不宜过分熬夜。

这些常规的落实，就要充分利用和依*班干部，而不是到了高三就淡化了班干部。但高三班干部须巧用，要首先照顾到他们的学业，要使之学习工作相得益彰，所以更要注意分工，专职专管，不可让主要干部或能力较强干部眉毛胡子一起抓。其次班主任对班干部工作要有指导，有帮助，有检查。祛除松散懒惰、随意放纵的邪气，树立自觉自律、勤奋努力的正气，并内化为班级同学的集体观念，从而形成优良班风。

（2）以人为本，以心为主，开展活动，感悟文化，夯实人文底蕴。

高中三年，高一尚显稚气，高二最多野气，高三始有文气。作为班级管理的核心人物，班主任首先要具有一定的人文底蕴，他应当懂得尊重学生作为一个“人”的价值和尊严，懂得去努力挖掘班级管理中的人文因素。

班主任要努力做到平等待生，不能仅以成绩“论英雄”，“排座次”，班主任看学生应以人为本，以心为主，多看到他们未来发展的可能，多关注他们渴望帮助的心灵，而不能轻言放弃某人，将之一棍子打死。

班主任要理智地全面地看学生看事情，多对事，少对人，对成绩优秀的学生不能“一俊遮百丑”，犯了大错也要公开严肃地批评，对成绩偏低的学生更不能简单地视为“一无是处”，有了进步就要大张旗鼓地表扬。有了这样比较民主的班级环境，然后组织的一系列心理的或人文的活动才有可能取得实效。应该说，活动教学是帮助学生提高心理素质的最主要途径。如心理辅导课、读书节、主题班会和体育比赛。