谈话的艺术和技巧
冯绮敏
谈话是一门艺术，是做好学生思想工作的一种基本方法，也是教师应该掌握的一项基本功。在做学生思想工作过程中，灵活运用谈话形式，讲究谈话技巧，可以及时排除学生心理障碍，培养学生良好的心理素质，从而达到沟通师生感情，融洽师生关系，最大限度调动学生学习的积极性。在实际工作中，我主要采用以下几种谈话方式。

一． 理解式谈话
人与人之间有效交流的前提是理解。没有理解，就没有真正的交流。班主任应该善于站在学生的立场上来思考问题，解决问题。很多问题，往往并不严重，这时班主任的一句贴心话能胜过十句道德说教。理解学生换来的是被学生理解。
我的班里有一位女生，平时比较文静，成绩一般。高二时换了一位画室老师。这位老师最大的特点是平易近人，一点没有架子，他能站在学生的立场上考虑问题，非常关心体谅学生。专业水平也非常高，平时和同学象朋友一样。她在和这位老师的接触中不知不觉喜欢上了这位老师。老师的一言一行她都非常关心，一举一动都让她着迷。学习也受到了影响。在期中考试后我找她谈了话。谈话中出于对我的信任她向我讲述了对这位老师的爱慕之情。在她讲述自己时，我表示了理解，并告诉她每个人的中学时代都有一段美好的回忆，一份纯洁真挚的感情。就象你现在一样，对异性产生好感是正常的，几乎每个人在情窦处开时都会体验到这种感情。我又问她：“你喜欢他什么呢？”“他很帅，非常体谅关心同学，课上得好。”“这些优点我也很欣赏，但具有这些优点的老师只有他一人吗？”“你希望以后找一个什么样的男朋友？”“他要个子高，事业上有成就，和我有共同兴趣爱好。”“你认为这位老师是不是完全符合以上条件呢？”这时她忽然发现自己一直忽略了老师的许多不尽人意的地方。我又说：“师生之间事实上存在诸如年龄，阅历，角色等很多方面的差异。而且你也并不真正理解他。如果两个人无法相互理解的话，又怎么能相互爱慕组成家庭呢？听完我的话她露出了发自内心的微笑。

二． 褒奖式谈话
林肯曾经说过：“每一个人都喜欢赞扬。”心理学家认为，赞扬的方向最好是针对对方的潜在能力，这样他一定会非常感激，下决心把事情做得更出色。褒奖式谈话就是运用心理学原理针对高中生具有的渴望老师和集体对自己的角色公认，善于发现学生的闪光点，从长计议，往往能产生好的效果。学生表现得好，更要懂得表扬，不要吝啬赞美之辞，与学生共同享受成功的喜悦，让学生切实体会到巨大的成就感，进而产生更加积极的动力。
我班有一位男生，性格比较反叛，班主任说什么他都不愿意，班干部做什么他都认为不对。但他有一个爱好爱打篮球，口才和反应能力都很不错。有一次我们班和兄弟班打比赛，他作为主力队员上场，最后我班赢了。比赛结束后，我立即把握了这个大好机会找他谈话。首先我赞扬了他在球场上表现如何积极英勇，关键时刻挺身而出，力挽狂澜，为班级的胜利奠下了坚实的基础，获得了同学们的掌声。之后我又和他聊美国的NBA，聊科比，姚明，聊到篮球他特别来劲，聊完篮球我发现他的脸上已露出春天般的微笑。之后我又跟他回顾他在主题班会上如何舌战群雄，面不改色心不跳，赞扬完后我发现他已经变成了欢乐的海洋。这个时候我看准时机话题突然一转：“但你有没有好好想过，你那么有才干为什么没有一个人选你当班干部。”然后我和他一一分析了原因，开始他还只是点点头，到了后来他主动表态要和老师同学改善关系。过了一段时间我又跟他长谈了一次，慢慢的我发现他在学习态度及与人相处方面有了很大的改观。

三． 譬喻式谈话
打比方，设譬喻，可以化深为浅，让学生易于理解教育内容，易于接受老师的教诲。一般情况可以用学生的家庭实际，用学生学习过的内容，用同学的生活实例做例子。这样学生比较熟悉，容易理解，容易进行类比。
    期中考后班级部分同学认为自己努力了，但成绩名次却没有上升，产生了沮丧情绪。为了帮助他们调整情绪，鼓足干劲，我给他们做了“人生加速度”的主题班会。谈到学习时，我告诉他们：你们努力学习了，成绩也就进步了。之所以名次没变化是因为你的加速度没别人的大或加速度为零。要想超越别人，超越自己，加速度一定要大于别人。这和长跑没区别，都在跑，都在进步，只是进步的相对快慢不同罢了。通过打比方，把道理讲明了，学生的情绪好了，干劲也就大了。
   班主任与学生谈话，要真正体现的是师生之间的谈心，而不是我说你听强行灌注。班主任与学生谈话与其说是用口讲，不如说是用心。课堂教学要讲究艺术，同样，与学生谈话也要讲究艺术。