据统计，一般人每天用于讲话的时间平均是1小时，这样累计下来，人一生中用于讲话的时间长达两年半，如果记录下来，便是1000部每部400页的巨著。作为吃“开口饭”的教师，一生中讲话的数量远远不止这个数量。但是，许多教师在“苦口婆心”地对学生说话时却没有好好反思、研究过教师语言的质量问题。

    要掌握好教师口语的表达艺术，并达到炉火纯青的地步，确实是很不容易的。因此，根据师生沟通中最常见的情形，介绍一些有关教师常用的口语技巧和策略。教师不应奢望在短时间内一流而就地掌握这些技巧和策略，而需要在教育实践中不断地用心去练习、体会。

     幽 默

     恩格斯认为，幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。可见，幽默是一个人的人格特征中重要的积极因素。一些调查证明，在学生列举的他们所喜欢的教师的特征中，幽默一直是名列前茅的。

    幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”，人们都喜欢幽默的交谈者，喜欢听幽默的话语。具有幽默感的教师一走进学生中间，学生们就会感到快乐，沟通也就顺畅了。

     幽默经常被教师用来批评学生的一些不良行为。这种批评的特点是点而不破，既解决了问题，又不会严重损伤学生的自尊心。

    上课铃声已经响完。课堂里却安静不下来。有些学生在谈笑风生，有些学生在静观窗外。还有两个学生在伏案而睡。

    教师先咳嗽了一声，然后略带笑意地对大家说。

    “如果那几位聊天的同学也能像那些观看窗林景色的同学那样保持安静的话，就不会影响那两位睡觉的同学了”

    教师幽默的话语真所谓“一石三鸟”、一阵笑声后，教室里安静了下来。

    富有幽默感的人一般都豁达六度，对人宽容。所以，幽默往往也是师生关系的良好缓冲剂。

    一位年轻人至今也忘不了当年的一件小事：

    小时候的地生性胆小，看到老师特别害怕。一次，在去春游的校车里，他一不小心重重地踩了新来的班主任老师一脚。于是他神色紧张、忙不迭地向老师道歉：

    “对不起，对不起，实在对不起！”但老师揉了揉脚后却轻松大度地回答他说：

    “不要紧，不要紧，其实是我的脚放错了地方。”

     车厢里爆发了一阵笑声。这位学生也如释重负。

     长大后的年轻人说永远忘不了这一幕，因为他从中学到了老师待人的宝贵原则。

     幽默有时也用来补救教师在师生沟通中产生的一些失误。

     一位老师由于了解情况不够，错误地批评了一位学生，这位学生当场辩解，老师也立即觉察到了自己的失误。

     面对教室里较为紧张的气氛，这位老师立即冷静下来，说：“经调查，我们认为对某同学的指控不能成立。经本人慎重考虑后决定：接受该同学的上诉，撤销原判，为某同学彻底平反昭雪。”

    然后，这位老师把目光转向其他同学，认真而诚恳地说：“今天我批评了某同学是因为自己了解情况不够，错怪了他。为此，我向某同学表示歉意。”

     这位老师通过使用法律公文式的夸张语言营造了幽默的氛围，避免了困窘场面的出现，从而又顺利地过渡到了和谐的师生沟通的情境。

     幽默有时还可以用来给教师自我解嘲。以弥补自身一些本来无法改变的缺陷。

    一位头发谢顶的老师第一次走进教室，下面就产生了一阵骚动。几个学生夸张地用手遮住了眼睛，还有人轻轻地说：“真亮啊。”

    教师走上讲台，先朝着大家宽容地笑了一笑，然后以轻松的口吻说：“虽然今天我们是第一次见面，以后的日子还很长。但我想先告诉你们一个秘密：我真的是一个‘绝顶聪明’的老师！这一点大家以后一定会体会到。”

    聪明的学生马上理解了老师这番话的含义，大家用会心、和善的微笑接纳了这位新老师，并产生了对这位老师的第一份好感。

    由于幽默在师生沟通中的作用非常重要，所以有些教师发出了“向崔永元靠拢”的呼唤。但教师在运用幽默时必须要把幽默和低俗油滑、刻薄讽刺等语言区分清楚，而且还须注意场合等因素。

    委 婉

    心理学的研究表明，人们的认识和情感有时并不完全一致。因此，在师生沟通中，教师的有些话虽然完全正确，但学生却因碍于情感而觉得难以接受，这时，直言不讳效果一般就不太好。

    如果教师把话语磨去些“棱角”，变得软化一些，使学生在听到话语时仍感到自己是被人尊重的，学生就能从理智上、从情感上接受你的意见，这就是委婉的妙用。

    被誉为“当代牧马人”的曲啸老师一次到某市监狱为年轻犯人作报告，报告的题目是《认罪服法，教育改造》。

    报告之前，曲啸了解到这些犯人大多有一种抵制心理：认为无论是谁的报告，无非是“大道理＋小道理＋训斥”。为了消除或减弱这种心理，曲啸老师绞尽脑汁地进行准备。

    报告一开始，曲啸老师称呼大家的是：

    “触犯了国家法律的年轻的朋友们……”

     这个称呼立即引起了全体罪犯的强烈共鸣，有的当时就掉下了激动的眼泪。

     曲啸的这种语言可谓是“委婉称呼”的妙用：由于对这些年轻的犯人既不能称“同志”，又不便直接称“……罪犯”。因此，使用这种委婉的称呼既明确了对方的身份，又起到了缩短双方心理距离的作用。

     在向学生表达一些否定性的意见时，教师如果能使用委婉的技巧，就会使学生更容易愉快地接受。以下列举几种具体做法。

    1、使用一些语气词

    用“吗、吧、啊、嘛”等语气词，可以使人感到你的说话口气不那么生硬。

    试比较：

    你不要强调理由！你不要强调理由嘛！

    快对老师说实话！快对老师说实话吧！

    2、灵活使用否定词

    例如，

    把我认为你这种说法绝对错了改为：

    我不认为你这种说法是对的；

    把我觉得这样不好改为：

    我并不觉得这样好。

    这样说话能把同样的意思表达得不那么咄咄逼人。

    3、以问代答

    一位班主任在听取班委有关春游活动的组织计划汇报时插话问：

    “为什么每个同学的经费预算这么高呢？能否再节约一点呢？”

     这种以询问的语气来表达自己的意见就显得比较温和而不强加于人。

     使用委婉语的技巧一方面要选取对方最易接受的角度，另一方面也要看对方的特点，因为不同年龄、素质的学生对语言的理解推断能力是不同的。

     含 蓄

    在师生沟通中，有时因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露，而要靠对方从自己的话语中揣摸。体会出里面所蕴含着的真正意思，这种“只需意会，不必言传”的手段就可称为含蓄。
含蓄是教师高雅、有修养的表现，也经常表示出一种对学生的尊重。学生的年龄越大、文化程度越高，教师使用含蓄语的频率也会越高。

     含蓄在师生沟通中经常起以下几方面的作用：

    1、曲表观点

     一位大学生向心理学老师咨询，说他和一位女同学感情很好，可其他同学都说那位女生虽然品学皆优，但相貌平平，配不上他。为此，他心里非常矛盾。

     老师觉得这类事很难明确地表示意见，因此，只是问那位学生：“你知道这句名言吗：‘人不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽’？”

    学生玩味着老师的这句话，心里似乎有了主意。

    2、巧避锋芒

    有时师生之间在某些非原则问题上有不同看法，或者为了避免公开发表教师目前并不想发表的意见，教师可以用外交辞令式的含蓄语加以暂时回避，让学生留有保持自己意见的余地，也可避免引起不必要的冲突。

    一位教师在全班同学面前介绍一位因犯错误逃学而刚来报到的同学时，巧妙地说：“由于大家都知道的原因，某同学终于在今天回到了自己的班级……”。

    这种说法既不伤这位同学的面子，也没有被全班同学误解为包庇行为，还包含着对这位同学“浪子回头”行为的欢迎之意。

    3、暗示批评

    有时含蓄的话语是为了对学生的不良行为旁敲侧击一下，使其引起注意，但又不大伤害他们的面子。

    有几位同学在其他任课教师的课上捣蛋，课后，班主任找来他们谈话。班主任只是说：“班级打算开一次‘尊师演讲会’，就请你们几位准备好上台演讲，作精彩的表演。”

    可几位同学一听都脸红了，感到难为情，最后主动向老师认了错。

    4、美化语言

    师生沟通中如必须讨论到一些青少年不宜直接谈论的内容时，教师可用含蓄的语言让谈话能不失于粗俗和有害。例如，用“天才仓库”代替“精子库”的说法，用“失过足”来代替“坐过牢”等说法。

    当然，使用含蓄的语言首先要考虑学生的理解力。

    反 语

    中国古语说：“将欲取之，必先予之。”太极拳理论讲究的是“欲进先退，欲前先后”。师生沟通中，教师有时为了更好地达到目的，口头说出的意思和自己的真实意图恰恰相反，却反而能成功。这就是反语的妙处所在。

   反语可利用来提高批评人的效果。《晏子春秋》中有晏子用反语来说服齐景公的故事，这与下面一位班主任的说法有异曲同工之妙。

    班上有不少男生最近开始迷上了抽烟，熟悉教育心理的老师知道这是许多男生在发育期间追求“成人化”的表现，横加指责只会造成师生对立。

    因此，在一次班会上，老师并不点吸烟学生的名，只是说了这样一席话：“今天我给大家讲讲吸烟的好处。”一句妙语开场，如石击水，反响鲜明。

    老师接着说：“第一大好处是吸烟引起咳嗽，夜半尤剧，可以吓退小偷；第二大好处是咳嗽导致驼背，可以节省布料……”

    这种诙谐的反语暗示了吸烟的害处，使学生在笑声中感受和理解了老师的用意。

在说服学生时，用反语来归谬，然后合乎逻辑地推出一个荒唐可笑的结论来，也很有效果。

    一位学生迷上了“轮回报应说”，坚持吃素，并说：“谁杀了什么动物来世就变什么，杀了牛就变牛……”

    老师同样推理下去：“那么，我想最好的办法是去杀人？”

    模 糊

    请看电视剧《鲁智深》中的一段台词：

    法师：尽形寿，不近色，汝今能持否？

    智深：能。

    法师：尽形寿，不沾酒，汝今能持否？

    智深：能。

    法师：尽形寿，不杀生，汝今能持否？

    智深：（犹豫了）……

    法师：（高声催问）尽形寿，不杀生，汝今能持否？

    智深：知道了。

    鲁智深真可谓是善用模糊的高手。

    同样，在师生沟通中，有时会因某种原因不便或不愿把自己的一些意见明确地表达出来，这时，教师就可以采用模糊的口语技巧，把输出的信息“模糊化”，使沟通留有余地。

    当教师对学生的一些事情的真相来了解清楚，特别对突发事件的前因后果尚不明朗时，运用模糊语能给教师留下主动性和灵活性。

    例如：

    有学生反映班上一对男女同学像是在“早恋”，老师在没有彻底弄清情况前，没有急于作出反应，只是对反映的同学说：“我也注意到了一些反映，不知是否真是这样。请你们不要再谈论此事，不管怎样，我会按照我一贯的原则来处理好的。”

    老师表面上的轻描淡写和模糊说法，避免了学生把事态再扩大，有利于今后教师谨慎、正确地处理此事。

    模糊有时也是为了照顾对方的自尊，尤其是批评性的语言。

    例如：

    教师在班会上讲评学生问题时，一般都这么说：

   “绝大多数同学是好的，少数同学还存在问题，个别同学特别差。”

    这种说法一方面保护了存在问题同学的自尊，同时又对他们起到了提醒、敲打的作用。

    模糊有时还是为了避开某些敏感的问题。

    学生问班主任老师：你觉得教我们班级的任课老师中谁课上得最好？

    老师答：各人有各人的特点吧。

    又如：

    学生问：老师，您是不是最喜欢我们班的某同学？

    老师答：是好学生老师都喜欢。

    值得注意的是，模糊不等于糊涂。糊涂者思路杂乱、逻辑不清，而使用模糊语者思路是清晰的，目的是明确的，语言本身也符合语法逻辑。

    当然，大多数情况下沟通的语言需要明确，模糊表达只是在一定情境下的权宜之计。

    沉 默

    在师生沟通中，教师有意识地适当保持沉默，也是一种重要的口语技巧。

    在师生面对面的交谈中，如果学生心有旁骛，注意力不集中，教师的沉默能起到一种提醒、集中学生注意力，迫使他们认真参与谈话的作用。

    在与学生带有说服性质的谈话中，教师的适时沉默会体现出一种自信心和力量感。因为沉默能迫使对方说话，而缺乏自信、心虚的人往往害怕沉默，要靠喋喋不休的讲话来掩饰内心的忐忑不安。

    教师有意识的沉默也是一种有效的批评办法。

    一个学生迷上了电脑游戏，有时还缺课，家长也拿他没办法。一次，班主任总算在一家电脑游戏房找到了他。

    看到他后，班主任一言不发，只是用严肃的眼光默默地盯着他看，学生感到心里发虚，门声不响地跟着老师回学校去了。路上，两人谁也没说一句话。

    以后的几天里，班主任也没有找那位学生谈话，可是学生自己却一直以事重重。一个星期后，这个学生自己憋不住了，他主动找到了班主任老师：“老师，你什么时候批评处分我啊？”

    老师说：“现在你不到游戏机房去了，让我批评你什么啊？”

    这时，学生才如释重负地笑了。
事后，这个学生对别人说：“如果当时老师骂我一顿，我可能很快就忘记了，可老师越是不吭声，我自己心里想得越多。也许我一生都不会忘记当时老师的那种眼神。”

    沉默时表情要严肃、眼神要专注，使学生在沉静、严肃的气氛中感觉到教师的不满和责备，产生一种心理压力，并在自我反省中检查领悟自己的不足或过错，从而达到“无声胜有声”的效果。当然，运用这种方式要把握时间的长短，要适可而止。

    教师跟一些经常沟通的同学，如班干部等，沉默中传递眼神互相已达到了“心有灵犀一点通”的地步。因此，这种无需多言的沟通方式能大大提高师生沟通的效率。